Regler och förordningar

Välkommen till vår webbutik
Dessa villkor reglerar din användning av vår webbplats och eventuella köp som du gör via webbplatsen.

Genom att använda vår webbplats och/eller göra ett köp godkänner du dessa villkor. Om du inte samtycker till dessa villkor ska du inte använda vår webbplats eller göra ett köp.

1.1 Fullgörande av order
Ordern expedieras samma dag som vi tar emot kundens beställning och nästa dag skickas den. Leveranstiden är 2 arbetsdagar inom Sverige, 4 arbetsdagar för Norden och 7 till 10 arbetsdagar för Sydeuropa.

Under evenemang och helgdagar kan ordern fyllas på samma dag eller två dagar efter att ha mottagit kundens beställning, och leveranstiden varierar beroende på trycket.

2.1 Policy för annullering av order
För att avbryta din beställning kan du avbryta den inom 3 timmar från det att beställningen skapades och få ett e-postmeddelande som bekräftar att din beställning pågår.

• En order kan inte annulleras när den är slutförd.
• En order kan inte annulleras när den har levererats för leverans.
• En order kan inte avbeställas om frakten är försenad, eftersom vi inte ansvarar för förseningar som orsakas av fraktbolaget (PostNord, DHL eller något annat fraktbolag som vi samarbetar med).

3.1 Frakt och leverans
Fraktkostnaden varierar beroende på antal.

• För beställningar över 899 kronor är frakten fri inom Sverige och 149 euro för övriga EU.
• Vi kommer att göra vårt yttersta för att skicka din beställning nästa dag efter mottagandet av din beställning. Vi kan dock inte garantera leveransdatum eller -tider.
• Fraktkostnaderna beräknas utifrån vikten på din beställning och din leveransadress och visas i kassan.

4.1 Ej återfunna förpackningar
Om ditt paket inte kommer fram i tid debiteras du 299 kr för att täcka våra hanteringskostnader.

5.1 Klagomål

• Transportskador ska anmälas till Posten så snart skadan upptäcks.
• Om du inte får något svar från fraktbolaget, vänligen kontakta oss via e-postadressen på webbplatsen eller ring det nummer som anges under kontorstid.
• Om det finns ett fel eller en artikel har skickats felaktigt, bör du kontakta oss så snart som möjligt via e-post [email protected] Och nämna felet. Du kommer att få information om hur du ska gå vidare.

Vi står för kostnaden för dessa returer, eftersom det är mycket viktigt för oss att du är nöjd med ditt köp.

6.1 Garanti och gottgörelse

• Vi erbjuder en "guldgaranti" från inköpsdatumet mot eventuella produktfel.
• Du måste rapportera eventuella produktfel inom 24 timmar efter att du mottagit produkten, fotografera produkten och skicka en bild av den skadade produkten via ett officiellt e-postmeddelande.
• Vår ersättning är begränsad till utbyte av produkten, återbetalning av priset för den produkt du fick eller utfärdande av en rabattkod för värdet av den skadade produkten som kan användas när som helst.