Hjälp

Välkommen till hjälpsidan!

Vi uppskattar ditt besök i vår webbutik. Vi strävar alltid efter att erbjuda den bästa kvaliteten på våra produkter och tjänster. Om du har några frågor eller funderingar finns vi här för att hjälpa dig. Du kanske hittar det svar du behöver nedan. Om du inte hittar det du letar efter, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

1.7 Hur kan jag beställa era produkter?
Du kan beställa våra produkter genom att besöka vår webbplats. Välj de produkter du vill ha och lägg dem i din varukorg. Fyll sedan i dina leverans- och betalningsuppgifter och slutför ditt köp.

2.7 Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?
Vi tar emot betalningar online med kreditkort, PayPal, Swish och Klarna.

3.7 Erbjuder ni leveransservice?
Ja, vi erbjuder leverans i Sverige och EU-länder. Du kan kontrollera leveranstillgängligheten för din region i kassan.

4.7 Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Du kan kontakta vårt kundtjänstteam via telefon eller e-post. Vårt team är redo att svara på dina frågor och hjälpa dig med alla frågor som rör vår butik och våra produkter.

5.7 Vilka är kundtjänstens öppettider?
Vår kundtjänst är tillgänglig för dig under normala öppettider. Du kan hitta de specifika öppettiderna på vår Ring oss på telefon på vår webbplats. Om du ringer utanför kontorstid återkommer vi till dig så snart som möjligt.

6.7 Erbjuder ni teknisk support för tekniska frågor?
Ja, vi tillhandahåller teknisk support för att lösa eventuella tekniska problem som du stöter på när du surfar på vår webbplats eller gör ett köp. Kontakta vårt tekniska supportteam och beskriv problemet i detalj, så försöker vi lösa det så snart som möjligt.

7.7 Vad är svarstiden för kundtjänst?
Vi strävar efter att besvara kundförfrågningar så snabbt som möjligt. Förfrågningar besvaras ofta inom 24 timmar efter att de har mottagits. Vissa mer komplexa ärenden kan ta längre tid, men vi garanterar att vi återkommer till dig med rätt svar.

8.7 Tillhandahåller ni en storleksguide eller näringsinnehåll för desserter?
Ja, vi tillhandahåller en storleksguide för våra desserter för att hjälpa dig att välja rätt storlek. Vi tillhandahåller också detaljerad information om näringsinnehållet i våra produkter, t.ex. ingredienser, näringsvärde och eventuella allergier. Du hittar den här informationen på produktsidan eller kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.

9.7 Kan jag avbeställa eller ändra min beställning efter köpet?
Vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt, men om du vill avbeställa eller ändra din beställning ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att uppfylla din begäran, men observera att det kan finnas begränsningar beroende på beställningens status och hur långt processen fortskridit.

10.7 Erbjuder ni en garanti för kundnöjdhet?
Ja, kundnöjdhet är viktigt för oss. Om du är missnöjd med någon produkt du fått eller service du fått, vänligen meddela oss. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa eventuella problem och säkerställa att du är helt nöjd. Vi erbjuder också en guldgaranti på alla våra produkter.

Om du har några ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst via det telefonnummer eller e-postmeddelande som anges på vår webbplats.

Tack igen för att du besöker vår butik, vi ser fram emot att betjäna dig efter bästa förmåga!