يتم تنفيذ الطلب في نفس اليوم الذي نستلم فيه طلب العميل، وفي اليوم التالي يتم شحنه، وتستغرق فترة الشحن من يومين إلى 4 أيام في الأيام العادية.
أثناء المناسبات والأعياد، ربما يتم تعبئة الطلب في نفس اليوم أو حتى بعد يومين من اليوم الذي نستلم فيه طلب العميل، وتستغرق مدة الشحن من يومين إلى 6 أيام بسبب الضغط الشديد.
سياسة إلغاء الطلب:
لإلغاء طلبك، يمكنك إلغاؤه خلال 3 ساعات من وقت إنشاء الطلب والحصول على بريد إلكتروني يفيد بأن طلبك قيد التنفيذ.
- لا يمكن إلغاء الطلب عندما يصبح مكتملًا.
- لا يمكن إلغاء الطلب عندما يتم تسليمه للشحن.
- لا يمكن إلغاء الطلب في حال تأخر الشحن؛ لأننا غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركة الشحن بوست نورد أو DHL في جميع الأوقات.
تكلفة الشحن:
تكلفة الشحن تختلف حسب الكمية.
الحزم غير المستردة:
إذا لم يتم استلام الطرد الخاص بك في الوقت المحدد، فسيتم محاسبتك بمبلغ 299 كرونة سويدية لتغطية تكاليف المناولة الخاصة بنا.
الشكاوى:
يجب إبلاغ مكتب البريد بأضرار النقل بمجرد اكتشاف الضرر. إذا كان هناك خطأ أو تم شحن عنصر بشكل غير صحيح، يجب عليك الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني: [email protected] وذكر الخطأ، وسوف تتلقى معلومات حول كيفية المتابعة. نحن نتحمل تكلفة هذه العوائد.
من المهم جدًا بالنسبة لنا أن تشعر بالرضا عن مشترياتك.