متجر سنابل

متجر سنابل الإلكتروني … نسعد بخدمتكم

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. تتحكم هذه الشروط والأحكام في استخدامك لموقعنا، وأي مشتريات تقوم بها من خلال الموقع.

باستخدام موقعنا و/أو القيام بعملية شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام موقعنا على الويب أو إجراء عملية شراء.

1.1 تنفيذ الطلب

يتم تنفيذ الطلب في نفس اليوم الذي نستلم فيه طلب العميل، وفي اليوم التالي يتم شحنه، وتستغرق فتر ة الشحن يومين عمل داخل السويد و4 أيام عمل لدول شمال أوروبا, من 7 الى 10 أيام عمل للدول التي تقع في الجنوب الأوروبي.

اثناء المناسبات و الأعياد ربما يتم تعبئة الطلب بنفس اليوم أو بعد يومين من اليوم الذي نستلم فيه طلب العميل وتختلف مدة الشحن حسب الضغط .

2.1 سياسة إلغاء الطلب

لإلغاء طلبك يمكنك الغائه خلال ٣ ساعات من وقت انشاء الطلب و الحصول على ايميل يعلمك بأن طلبك قيد التنفيذ.

·         لا يمكن إلغاء الطلب عندما يصبح مكتمل.

·         لا يمكن إلغاء الطلب عندما يتم تسليمه للشحن.

·         لا يمكن إلغاء الطلب عندما يتأخر الشحن لأننا غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركة الشحن بوست نورد أو DHL أو اي شركة شحن أخرى نتعامل معها في جميع الأوقات.

3.1 الشحن والتوصيل

نكلفة الشحن تختلف حسب الكمية.

الشحن مجاني للطلبات أكثر من 899 كرون داخل السويد و 149 يورو لباقي دول الاتحاد الاوروبي.

سنبذل كل جهد ممكن لشحن طلبك في اليوم التالي من استلام الطلب. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان تواريخ أو أوقات التسليم.

يتم حساب رسوم الشحن بناءً على وزن طلبك وعنوان الشحن الخاص بك. سيتم عرض رسوم الشحن عند الدفع.

4.1 الحزم غير المستردة

إذا لم يتم استلام الطرد الخاص بك في الوقت المحدد، فسيتم محاسبتك بمبلغ 299 كرونة سويدية لتغطية تكاليف المناولة الخاصة بنا.

5.1 الشكاوى

يجب إبلاغ مكتب البريد بأضرار النقل بمجرد اكتشاف الضرر وفي حال لم يكن هناك تجاوب من قبل شركة الشحن يرجى التواصل معنا عن طريق الايميل الموجود بالموقع او الاتصال بالرقم الموجود خلال أوقات الدوام الرسمي.

إذا كان هناك خطأ أو تم شحن عنصر بشكل غير صحيح، يجب عليك الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني [email protected] وذكر الخطأ، وسوف تتلقى معلومات حول كيفية المتابعة.

نحن نتحمل تكلفة هذه العوائد حيث من المهم جدًا بالنسبة لنا أن تشعر بالرضا عن مشترياتك.

6.1 الضمان والتعويضات

 نحن نقدم الضمان الذهبي من تاريخ الشراء ضد أي عيوب في المنتجات.

 يجب عليك الإبلاغ عن أي عيوب في المنتجات في غضون [24 ساعة] من استلام المنتج مع تصوير المنتج وارسال صورة عن المنتج المتضرر بايميل رسمي..

يقتصر التعويض الذي نقدمه على استبدال المنتج أو استرداد ثمن المنتج الذي تلقيته أو كود خصم بقيمة المنتج التالف يتم استحدامه بأي وقت.